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2023年4月27日晚间，上海银行（股票代码：601229）发布2022年度报告。2022年，上海银行面对国内国际经济形势复杂多变的经营环境，坚持战略引领，主动落实金融国企责任，支持宏观经济恢复重振，着力提升金融服务实体经济质效；坚持转型发展，以结构优化推动可持续发展和专业化经营；推进数字化转型，提高科技赋能；加强风险形势应对，完善风险管控机制，全年主要业务稳健发展，盈利实现持续增长，资产质量保持稳定。
主动服务实体经济
上海银行积极响应国家政策、主动服务实体经济，将地方经济发展与提升自身竞争力相结合，加快重点领域信贷投放，支持居民消费金融需求。2022年末，上海银行客户贷款和垫款总额13045.93亿元，较上年末增长808.45亿元，增幅6.61%。
在积极服务长三角、粤港澳、京津冀等重点区域经济发展和主动对接上海“五个新城”建设规划的过程中，上海银行围绕普惠金融、绿色金融、科创金融、供应链金融、制造业贷款等重点领域，加大信贷投放力度，优化房地产贷款结构。
上海银行始终坚持金融为民初心，不断加大普惠金融投入，体系性打造普惠金融专业化服务能力。2022年，银行整合已有普惠金融产品，推出小微企业金融服务云超市，并发布“上行惠相伴”普惠金融品牌，打造小微企业“一站式”综合金融服务平台。同时，上海银行优化“小微快贷”产品体系，率先推出“担保基金线上快贷”无接触式金融服务，支持线上办理担保基金贷款业务。2022年，普惠型贷款投放金额同比增长67%；2022年末，普惠型贷款客户数较上年末增长133%。
持续深耕数字化转型
2022年，上海银行围绕“精品银行”战略愿景，聚焦“线上化、数字化、智能化”转型路径，持续深化线上化建设，不断完善数字化经营管理体系，着力展开智能平台建设，打造智能化经营能力。
上海银行充分发挥金融科技的力量，推陈出新业务产品和服务体验，赋能各项业务高质量发展。在赋能公司业务上，打造数字化“小微快贷”产品体系，推出担保快贷、抵押快贷、信用快贷、场景快贷系列产品，为小微客户提供更方便、快捷、全面的金融服务。在赋能客户服务上，投产基于数智技术的新一代手机银行，依托千人千面的客户画像，为客户提供精准的个性化服务；打造数字员工“小海蓝蓝”，构建集人工客服、客户经理、远程柜员于一体的线上线下协同客户服务能力；升级并推广“云网点”服务，全年累计客户服务量同比增加近5倍，充分发挥“非接触”“远程”优势，打破时间和空间限制，以金融科技拓展惠民服务半径。在赋能新兴业务上，上海银行首次上线AI利率互换交易员、AI外汇交易员，实现智能策略报价、智能风险管控。
