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图说:公交工作人员帮助老人坐车去看病 来源/采访对象供图
新民晚报讯(记者 徐驰 特约通讯员 冯联清)前天下午,新住进七宝敬老院88岁的陈老太要坐着轮椅车去七宝卫生中心拍片检查。令她女儿头痛的是,老人不能走路,因为骨骼疼痛还无法坐出租车。正在左右为难之际,敬老院的医生告诉老人的女儿,敬老院大门口就有735路公交车,5站路就可到达七宝卫生中心。
于是,陈阿婆的女儿就推着妈妈来到了敬老院门前的中谊路华星港站候车。不一会儿,一辆735路153号车缓缓进站。只见驾驶员沈志方熟练地下车,一边安慰老人不要着急,一边放下踏板,推着阿婆,轻松地进入了车厢。随后,他还不忘与陈阿婆的女儿一起固定好轮椅,见老人坐稳了,才发动车辆前行。15分钟后,车辆到达富强街站,驾驶员又麻利地放下踏板,帮助老人下车。在七宝卫生中心就诊两个小时后,陈阿婆的女儿推着老母亲踏上返程。735路驾驶员郭周荣又是一路照护,让陈阿婆母女十分感动。
据敬老院的众多老人家属反映,多年来,因为735路公交车的中谊路华星港站与富强街站连着七宝敬老院与七宝卫生中心两个站点。老人上下车都很近,于是这条公交线路也被誉为“老人看病专线”,比出租车都便捷。94岁的陆老伯同样是驾驶员热心服务的受益者。他说,这条公交线路的驾驶员特别热心,收放踏板,上下车助推一把,动作熟练,言语温馨,多年来坚持不懈。
久事公交巴士二公司平阳车队党支部书记赵俊说,735路连着敬老院和社区卫生中心的两头,是检验公交职工全心全意为乘客服务的好机会,也是提升公交为老服务水平的良好抓手。他表示要教育好该线路50多位驾驶员,再接再厉 ,再找差距,力求以更优更贴心的服务 让又需求的老年人感受到公交服务的便捷和舒心。